Versandpolitik

Versandinformationen & Lieferzeiten

1. Liefergebiete

Wir liefern unsere Produkte derzeit ausschließlich nach Deutschland und Österreich. Ein Versand in andere Länder (einschließlich der Schweiz) ist aktuell leider nicht möglich.

2. Versandkosten

Deutschland & Österreich:

4,99 € Versandkostenpauschale bei Bestellungen unter 50,00 € Bestellwert.

Kostenloser Versand ab 50,00 € Bestellwert

3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) sorgfältig verpackt und an unseren Versanddienstleister übergeben.

Lieferzeit: Nach Übergabe an unseren Logistikpartner beträgt die reguläre Zustellzeit:

Deutschland: 2–4 Werktage

Österreich: 3–5 Werktage

Hinweis: Die gesamte Lieferzeit (Bearbeitung + Versand) beträgt in der Regel 3–6 Werktage. Sollte es aufgrund erhöhter Nachfrage oder durch Verzögerungen beim Versanddienstleister zu Abweichungen kommen, informieren wir dich umgehend per E-Mail.

4. Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket unser EU-Logistikzentrum verlassen hat, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive deiner persönlichen Sendungsnummer (Tracking-Link). Über unsere Seite zur Sendungsverfolgung kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit einsehen.

5. Falsche Lieferadresse oder nicht zustellbare Pakete

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor dem Abschluss der Bestellung sorgfältig. Sollte ein Paket aufgrund einer fehlerhaften Adressangabe oder Nichtabholung in der Filiale an uns zurückgesendet werden, setzen wir uns mit dir in Verbindung, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren.

6. Fragen zu deiner Bestellung

Falls dein Paket nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht eingetroffen ist oder du Fragen zum Versand hast, erreichst du unseren Kundenservice jederzeit unter:

E-Mail: support@cervicocare.de

Kontaktformular: Über unsere Kontaktseite im Shop